موظفي وموظفات البنك
مع بداية الألفية الثالثة وتطبيقاً لرسالة بنك الكويت والشرق الأوسط الذي يهدف إلى تقديم خدمة شخصية متميزة لعملائه من خلال تقديم أحدث وأرقى الخدمات المصرفية التي تصبو إلى توطيد علاقة البنك بعملائه· فقد قامت إدارة الموارد البشرية وبالتعاون مع إدارة الفروع بوضع معايير خاصة ومتميزة لخدمة العملاء، إضافة إلى وضع نظام حوافز يكفل لكل موظف الحصول على نسبة من جميع الخدمات التي قام بتسويقها وتتزايد بزيادة الجهد المبذول·
ودعماً لهذا النظام قامت إدارة الموارد البشرية بوضع خطط تدريبية متكاملة من خلال سلسلة برامج بيعية مترابطة ومتخصصة لكل من موظفي إدارة الفروع إضافة إلى موظفين من مختلف الإدارات في البنك والتي تساهم في زيادة المعارف لاكتساب أحدث الأساليب التسويقية والبيعية والارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة للعملاء·
وختاماً لسلسلة البرامج البيعية التي تم تنفيذها بالتعاون مع المحاضر رجا حداد من شركة Starmanship & Associates والتي كان آخرها دورة "Ziglar on Selling"· فقد تم عمل لقاء جـــمـع كل من السيد مايكل فولر - نائب العضو المنتدب، والسيدة انتصار السويدي - مدير عــــام الخدمات المصـــــرفية والحـسابات الخاصة، والسيدة إيمان المدني - رئيس إدارة الموارد البشرية والسيدة أروى الفلاح - المدير الإداري للفروع إضافة إلى المشاركين في سلسلة البرامج البيعية، وخلال اللقاء ألقى السيد فولر كلمة لدعم وتشجيع الموظفين على الاستمرار في بذل الجهود التسويقية باعتبارهم الواجهة الرئيسية للبنك أمام العملاء، ثم تم بعدها توزيع الشهادات على المشاركين في آخر دورات هذه السلسلة·
