الحلقة الأخيرة

العلاقات الإرشادية:

ذكر كل من بيرمر و شوستروم  خمسة أساليب تسهل تكوين العلاقة الإرشادية وهي:

1 - العقود: وهو توضيح دور كل من المرشد والأسرة أثناء العملية الإرشادية والنتائج المتوقعة أو الموجودة خلال الجلسات الإرشادية.

2 - تحديد الفترة الزمنية للعملية الإرشادية: من حيث الجلسات التي يحتاجها الوالدان ومدة الجلسة الواحدة.

3 - تحديد طبيعة الطفل من ذوي الحاجات الخاصة وتحديد كيفية التعامل مع الوالدين واختيار الطرق الإرشادية المناسبة.

4 - تحديد دور العاملين في مركز الخدمة الإرشادية. المرشد يجب أن يوضح دوره وكذلك دور مراكز الخدمات وكيفية بناء البرامج الإرشادية.

5 -  تحديد وتنفيذ إجراءات العملية الإرشادية على أن يتحمل المرشد الدور الأكبر في إدارة الجلسة وتنفيذها لمساعدة الأسرة على التفهم، كل ذلك بأسلوب واقعي ملموس ولإعطائهم فرصة التغيير عن أنفسهم بحرية على أن يتصف دور المرشد بالإيجابية.

وتوجد علاقة وثيقة بين الإرشاد المقدم وبين أساليب التنشئة من قبل الوالدين لطفلهم من ذوي الحاجات الخاصة.

وتعرف التنشئة الاجتماعية بأنها: عملية معقدة ومتشعبة ومترابطة يمارسها كل من الآباء والأمهات والرفاق والمعلمين والمؤسسات المختلفة ولها تأثير كبير على شخصية الفرد، وتشير عدد من الدراسات إلى أن أساليب التنشئة التي يستخدمها الوالدان لها دور مميز في تربية وتكوين الطفل، وأن الآباء الذين يستخدمون أسلوب التنشئة المتساهلة يشجعون أبناءهم على الاستقلالية بينما الذين يستخدمون أسلوب التحكم لا يشجعونهم على الاستقلالية

مراحل العملية الإرشادية:-

وتتضمن المراحل التالية:

1 - تحديد الهدف: ويتضمن التحقق من وجود سلوك بحاجة إلى تعديل ومن ثم اتخاذ قرار مناسب، في هذه المرحلة يتم تقييم أولي يشمل المقابلة وتطبيق قوائم التقدير والملاحظ، وتساعد هذه المرحلة الاختصاصي على الخروج بانطباعات أولية.

2 -  تعريف المشكلة: وهذا يعمل على توجيه البرامج الإرشادية وتحديد المعايير التي سيتم في ضوئها الحكم على فعالية البرامج.

3 - فهم حاجة الوالدين وحاجة طفلهما من ذوي الحاجات الخاصة: المرشد حريص على فهم المشكلة من وجهة نظر الوالدين فهم أدرى بحاجتهما وحاجة طفلهما.

4 - تحديد خطة العمل: ويعتمد ذلك على الإمكانيات المتوفرة واللازمة للتنفيذ ومهارة وخبرة الأفراد الذين سيقومون بتنفيذها، وعلى المرشد تحديد الوضع الذي سينفذ فيه البرامج الإرشادية واختيار أساليب الإرشاد لتحقيق الأهداف التي يسعى إليها، وتحديد أنواع التعزيز التي سيستخدمها وطريقة تقديم المعززات وتحديد معايير الحكم على فعالية الأساليب المستخدمة والأساليب البديلة في حالة فشل الأساليب المستخدمة.

5 - تنفيذ خطط العمل: ويكون ذلك بالتعاون مع الآباء والاختصاصيين أو المعلمين ويكون تنفيذها حسب رغبة الأهل والإمكانات المتوفرة لدى المرشدين.

6 - إنهاء العلاقة الإرشادية: بعد تنفيذ الخطة يتم تقييم النتائج وإنهاء العلاقة الإرشادية.

أما أهم الأمور التي على المرشد تجنبها أثناء العملية الإرشادية:

1 - التعميم: على المرشد التعامل مع كل حالة على انفراد.

2 - النقل والتحويل: أن لا يطابق مواصفات لفرد أو أسرة في حياته الخاصة مع مواصفات معينه لحالة أو لأسرة يقوم بإرشادها وأن لا ينقل ما يكنه من مشاعر نحو الفرد أو الأسرة للحالة أو للأسرة التي يقوم بإرشادها.

3 - إسقاط القيم الذاتية على المواقف، ويحدث ذلك عندما يتجاوب المرشد مع الأزمة كأنها أزمته ويضع قيمه في أثناء تقييمه للوضع، وهذا يختلف عن المشاركة الوجدانية التي على المرشد تحقيقها.

4 - التوقيع الضمني: وهذا يحدث عندما يتوقع المرشد أن الحالة أو الأسرة تعي وتفهم شيئا ما لم يقل أو تتم مناقشته علانية.

5 - المساعدة الزائدة: حيث أن حصول الحالة على المساعدة الأكثر تعني العمل الأقل وهذا يعني قلة الفرص المتاحة لتطوير مصادره الذاتية، علما بأن هدف المرشد هو تقوية المسترشد مع الأخذ بعين الاعتبار أن هناك فروقا فردية على مستوى الأفراد وعلاى مستوى الأسر فيما يتعلق بالحاجة إلى المساعدة والمرشد الفعّال هو القادر على التعرف على مستوى المساعدة المطلوبة.

6 - إدخال السرور إلى القلوب: على المرشد تجنب محاولة التخفيف من آلام الحالة أو الأسرة بقوله مثلا: إن الأمور ليست سيئة كما تبدو لأن ذلك قد يؤدي إلى فهم الحالة أو الأسرة بأن مشاعرها غير مؤيدة وهذا قد يزيد من الشعور بتأنيب الضمير وهذا لا يختلف مع ضرورة الاستمتاع الجيد وإعطاء الفرص للتعبير عن الحزن.

" أ· د· خولة يحيى

رئيس قسم الإرشاد والتربية الخاصة كلية العلوم التربوية - الجامعة الأردنية