| في مقالات عدة سابقة، كنا ننتقد بأسلوب ايجابي مبني على حقائق صحيحة وواقعية مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية حول بعض القضايا والأحداث التي كانت تواجه بعض الأحيان المسافرين على متن طائراتها·
وفي الحقيقة، كانت إدارة المؤسسة تتجاوب في شكل سريع مع تلك المقالات بإبداء الرأي حولها والدفاع عن نفسها، وهذا حق مكتسب لها في اتباع أسلوب النفي أو التوضيح أي مسألة غامضة على المتابع لسياستها· فكما انها تتقبل الرأي غير المتفق معها، فإنها في الوقت نفسه من حقها كذلك، أن تستمع من طرفنا بالرأي الايجابي حول بعض الجهود الحثيثة والفعاليات المميزة التي حققتها خلال الآونة الأخيرة·
فمن تلك الانجازات التي يجب أن تسجل لها، وتأتي من ضمن تقديم الأفضل في نطاق الخدمات للمسافرين على متن خطوطها، والتي يجب أن تذكر للقارئ المسافر، فقد تم منح 10 كيلو غرامات مجانية لأمتعة الأطفال الذين تقل أعمارهم عن سنتين، لكل رضيع عند السفر على متن طائراتها·
كما قامت المؤسسة بتعديل أوقات رحلة الطيران كويت- نيويورك- وبالعكس- بحيث تصبح من دون توقف في مطار هيثرو بلندن- كما هو المتبع في السابق··· أي الرحلة إلى نيويورك أصبحت بسهولة من حيث الانتقال بخطوة واحدة·
وأيضاً من تلك الانجازات هو تعاملها مع أحد البنوك التجارية في الكويت، ففي حالة استخدام المسافر بطاقة فيزا VISA الائتمانية- فقد يتيح له الانضمام إلى نادي الواحة التابع للمؤسسة، بحيث يحصل المسافر على ميلين مقابل كل دينار كويتي تصرفه باستخدام البطاقة، كما يتيح له الحصول على وزن اضافي للأمتعة في حالة استخدام الخطوط الكويتية، ويفتح له المجال في الأولوية باختيار المقاعد والوجبات·
كما ان المؤسسة في الفترة الأخيرة انطلقت في فتح باب المشاركة والتعاون مع الشركة الوطنية للاتصالات، بحيث يحصل عضو نادي الواحة على عشرة أميال مقابل كل دينار كويتي يصرفه المشترك أثناء الاتصال·
فلا شك أن هذه الانجازات والفعاليات التي حققتها المؤسسة تدخل ضمن تطوير نشاطها والعمل على النهوض ورفع مستوى التمييز لتكون في مصاف شركات الطيران الكبرى·· متمنياً لها المزيد والنجاح والانطلاق برحلات سعيدة ·
مختصر الكلام
قال حكيم: "ما أحسن من معاتبة الأحباب، ولا ألذ من مخاطبة ذوي الألباب"· |
